Curbstone
- Muiter
- Vriend voor het Leven
- Berichten: 1077
- Lid geworden op: di 07 okt 2003 21:43
- Locatie: Dordrecht
- Contacteer:
wvniersen schreef:Als hij het is dan kan hij ook meteen eventueel uitleggen wat er laatst precies aan de hand was. en dus reageren op dit topic....
Om die reden heb ik hem ook uitgenodigd maar het is aan hem om dit wel of niet te doen daar gaan we hier geen duscussie over voeren.
Oprichter van modelautoforum.nl
- Curbstone Models
- Berichten: 1282
- Lid geworden op: di 24 feb 2004 17:35
- Schaal: 1:18
- Locatie: Beverwijk
- Contacteer:
Heren en dames,
Als eerste even mijzelf kort voorstellen, mijn naam is Michel van der Laan, ik ben mede-eigenaar van Curbstone Models. Een uitgebreidere introductie zal ik binnenkort even plaatsen op de daarvoor bestemde plaats. Tevens zal ik daar mijn vennoot Selma en medewerkers Sandrea en Albert voorstellen.
Als reactie op de klachten
De reden dat er nu wél snel op vragen en opmerkingen gereageerd wordt is omdat ik er iemand anders voor heb aangenomen. Sandrea Koopmans verzorgt sinds kort de vragen en antwoorden van nederlandse en belgische klanten.
Engelstalige, Duitstalige en Japanse klanten blijf ik gewoon doen.
Helaas waren er meer zaken niet goed voor elkaar, de enorme hoeveelheid email die wij ontvangen ( 500+ email per dag ) werd niet uitgesorteerd op spam en werden berichten met vragen en bestellingen ongelezen naar de prullenbak gezonden.
Met onze nieuwe software en een nieuwe beheerder hoop ik dat probleem ook opgelost te hebben.
We zijn er dus al druk mee bezig om ervoor te zorgen dat wij een betrouwbare partner worden voor modelautoverzamelaars, en ik weet zeker dat het gaat lukken. Ik neem aan dat de leden van dit forum hun klachten niet onder stoelen of banken zullen steken. Ik bedank Paul er dan ook voor dat hij mij opmerkzaam maakte op deze klachten.
Als eerste even mijzelf kort voorstellen, mijn naam is Michel van der Laan, ik ben mede-eigenaar van Curbstone Models. Een uitgebreidere introductie zal ik binnenkort even plaatsen op de daarvoor bestemde plaats. Tevens zal ik daar mijn vennoot Selma en medewerkers Sandrea en Albert voorstellen.
Als reactie op de klachten
De reden dat er nu wél snel op vragen en opmerkingen gereageerd wordt is omdat ik er iemand anders voor heb aangenomen. Sandrea Koopmans verzorgt sinds kort de vragen en antwoorden van nederlandse en belgische klanten.
Engelstalige, Duitstalige en Japanse klanten blijf ik gewoon doen.
Helaas waren er meer zaken niet goed voor elkaar, de enorme hoeveelheid email die wij ontvangen ( 500+ email per dag ) werd niet uitgesorteerd op spam en werden berichten met vragen en bestellingen ongelezen naar de prullenbak gezonden.
Met onze nieuwe software en een nieuwe beheerder hoop ik dat probleem ook opgelost te hebben.
We zijn er dus al druk mee bezig om ervoor te zorgen dat wij een betrouwbare partner worden voor modelautoverzamelaars, en ik weet zeker dat het gaat lukken. Ik neem aan dat de leden van dit forum hun klachten niet onder stoelen of banken zullen steken. Ik bedank Paul er dan ook voor dat hij mij opmerkzaam maakte op deze klachten.
Laatst gewijzigd door Curbstone Models op wo 10 mar 2004 21:00, 1 keer totaal gewijzigd.
Ik heb ook 3x, zonder problemen besteld, en ontvangen.
Maar de 4e keer, wilde ik 3 le mans 1/43 bestellen. Dit dus ook gedaan.
Kreeg zelfs een bevestiging hiervan via de e-mail.
Maar tot op heden vandaag, geen reactie, en dus geen auto's
Ik moet er wel bijzeggen, dat dit ongeveer 1,5 maand geleden was.
edit rectificatie : Probleem opgelost !!
Michel stuurde, na het lezen van dit bericht, een pb'tje.
Hij vroeg het 'probleem' op te lossen. Maar ik had het emailtje al wegggegooit, dus geen nummers enzo meer.
Gelijk weer auto's besteld, en hier was alles goed mee gegaan.
Dus Curbstone heeft mijn 'stem' terug gewonnen !!
Maar de 4e keer, wilde ik 3 le mans 1/43 bestellen. Dit dus ook gedaan.
Kreeg zelfs een bevestiging hiervan via de e-mail.
Maar tot op heden vandaag, geen reactie, en dus geen auto's
Ik moet er wel bijzeggen, dat dit ongeveer 1,5 maand geleden was.
edit rectificatie : Probleem opgelost !!
Michel stuurde, na het lezen van dit bericht, een pb'tje.
Hij vroeg het 'probleem' op te lossen. Maar ik had het emailtje al wegggegooit, dus geen nummers enzo meer.
Gelijk weer auto's besteld, en hier was alles goed mee gegaan.
Dus Curbstone heeft mijn 'stem' terug gewonnen !!
Jaren geleden is het bij mij een keer misgelopen. Nu toch nog eens geprobeerd. Afgelopen donderdag heb ik een Mclaren besteld. Vandaag (zaterdag) stond er een courier voor de deur met een discreet verpakt doosje. Ik snapte er niks van want ik surf eigenlijk nooit op dat soort sites, laat staan dat ik er iets bestel... Bleek de Mclaren al te zijn. Goed ingepakt. Hij staat al in mijn kast. Top!
Alleen de chips en wokkels die ze in het doosje hadden gedaan om het schuiven van het model in het doosje tegen te gaan was vrij taai...
Alleen de chips en wokkels die ze in het doosje hadden gedaan om het schuiven van het model in het doosje tegen te gaan was vrij taai...
RIP McLaren Formula 1 - 1963 / 2016
Proud Bentley Boy - Bentley Continental GT3 Goliath of GT racing
Remember Boerke - MAF HELD - 30-01-04 / 08-04-09
Wie Ricardo niet eert, is het grote niet weert.
Proud Bentley Boy - Bentley Continental GT3 Goliath of GT racing
Remember Boerke - MAF HELD - 30-01-04 / 08-04-09
Wie Ricardo niet eert, is het grote niet weert.