Modelautoforum.nl

Kom er net achter dat die winkel woensdag pas weer open is.

Ben namelijk Maandag en Dinsdag in de buurt van Purmerend, maar helaas is de winkel dan niet open, bezoekje gaat dus niet door!

Vortec schreef:Kom er net achter dat die winkel woensdag pas weer open is.

Ben namelijk Maandag en Dinsdag in de buurt van Purmerend, maar helaas is de winkel dan niet open, bezoekje gaat dus niet door!

Woensdag toch nog langs geweest!

5 Hummers gekocht, waarmee mijn Hummer-Teller nu op precies 100 komt!

Erg mooie zaak met erg veel modellen!

Goeie service en veel kennis over de zaken.

Kom er denk ik alleen niet weer omdat het zo`n eind weg is, maar als je er in de buurt bent is het zeker een bezoekje waard!

100 Hummers

DAT ZIJN ER HEEL VEEL

Ik heb enige tijd geleden een bestelling gedaan bij Toms.
Tot dan toe ging alles zonder problemen.
Dit keer ging het echter fout, ik kreeg een verkeerd model toegestuurd.
Verschillende emails gestuurd, maar tot op heden geen antwoord .
Hebben ze een ander emailadres of moet ik eventjes bellen?

Jan-Paul

Gewoon even bellen dan lossen ze het altijd goed op.

ik vindt het een erg goede online service hebben in de winkel ben ik n ooit geweest dus daar kan ik niet over oordellen

wel een keer een probleempje gehad met een model de spoiler was afgebroken en de doos was ingedeukt dus ik kreeg 5 euro korting op de volgende bestelling

ik heb regelmatig wat besteld bij toms
nog nooit geen problemen gehad
ook telefonisch altijd zeer vriendelijk en behulpzaam

Ik daarentegen heb nog nooit wel problemen gehad, wat ook de reden is dat ik er blijf kopen.
Vorige week een bestelling geplaatst, nu blijkt de Xsara van Carlos Sainz niet beschikbaar, maar krijg ik een ander model van de dubbele prijs (McRae, zelfde auto, zelfde jaar) ervoor in de plaats voor dezelfde prijs.
Met zo'n klantvriendelijkheid hou je je klanten vast en trek je nieuwe aan (het doel van deze post). Binnenkort nog een up-to-date website met aangegeven beschikbaarheid, en dan is het helemaal goed

Met Toms heb ik gemengde ervaringen..... enerzijds hebben ze, eenmaal in de winkel, een prachtig aanbod met soms moeilijk verkrijgbare modellen. Bovendien een zeer vriendelijke en correcte hulp. Maar ik heb er ook eens een Cadillac van Franklin Mint gekocht (Elvis-uitgave voor, jawel, mijn vrouw) die bij thuiskomst zo stoffig bleek als de binnenkant van een stofzuiger en er ook voor de rest uit zag als een occasion.

Via de website heb ik eens een Aston Martin van Spark besteld.... die bleek niet op voorraad. Na een maand of 2 dagelijks checken, heb ik de bestelling maar geannuleerd. Gelukkig was dat geen enkel probleem en werd het keurig afgehandeld. Maar ja... als je iets ziet staan op een site ga je er vanuit dat het geleverd kan worden.

Langskomen zal ik zeker nog eens doen, maar bestellen via internet? Nee, toch maar niet.

bij toms bestel ik regelmatig wel wat heb er nu op moment nog geloof ik 5 in bestelling staan waaronder de 3 lamborghinis van norev.ik kan eigenlijk niet anders zeggen dat ik best tevreden er mee ben .alles komt netjes verpakt aan en ik heb nog niet meegemaakt dat er beschadigingen aan zijn.hoop dat dit zo blijft uiteraard.
ga zo door.p

Ik weet nog niet wat te zeggen over Toms, alleen dat ik al sinds november een bestelling heb lopen en er nog steeds niks geleverd is... Heb vorige week een mail gestuurd, en werd me verteld dat ze het hadden besteld.. Het juiste model was reeds binnen gekomen, alleen in de "verkeerde" kleur.. En daarbij vertelde ze me ook dat het nog wel eens 2 maanden kon duren.. ..

Dus nogmaals... weet nog niet wat ik er van moet denken..

Bij de tevreden klanten hoor ik.

Mijn groene BMW 645 Ci Convertible in gedeukte doos kon ik de volgende dag omruilen. Geen probleem.

Wolf.

ps

Alleen de kap past niet goed

Ik heb alleen maar goeie ervaringen met tom en jan, en 80% van mn collectie komt bij Toms vandaan.

Kijk hun zijn ook afhankelijk van leveranciers en fabrikanten , dus als die niet leveren, kunnen ze de klanten die iets besteld hebben ook niet leveren, daar kunnen hun ook niks aan doen.

Ik ben bij Tom in zijn oude winkel gewenst net voor de verhuizing en ben toen prima geholpen aan een nette ChampCar van Doornbos. Degene in de winkel stond, zat de helm heel raar op de driver geplakt, even gevraagd of hij een andere had staan. En dat had hij, heeft hij toen direct gehaald. Top!

Verders nog wat white metal figuurtjes gekocht voor diorama's te gaan maken.

Moet binnenkort maar weer eens naar Purmerend, maar dan naar de nieuwe winkel.
Ben wel benieuwd hoe die is geworden.