Ik heb dat een tijd terug gedaan
, omdat ik bij onderstaande Viper iets te hardhandig een raam eruit had gehaald 
Ik ben sinds 7-11-2003 aan het mailen geweest (met de vraag of ze een reserveraam konden regelen omdat er ene boek opgevallen was
) met:
Gateway Europe GmbH
info@gateway-europe.de
Maar daar kreeg ik eerst een antwoord op dat ze ermee bezig waren, het moest worden besteld in China. Want ze hebben meer dan 1.000 modellen en om daarvan ook alle resevere-onderdelen van op te slaan is natuurlijk van de zotten. Want elk model heeft 100- 180 onderdelen, dus die liggen in China.
Maar het duurde maar en het duurde maar ik had nog verschillende mails gestuurd, maar geen antwoord gehad.
En na heel veel berichtjes sturen kreeg ik 24 juni te horen:
I?m sorry but our collegues in china don?t have the spare parts which you need.
Maar ondertussen had ik op 10 juni contact opgenomen had met:
contact@gatewayglobal.com
De engelse variant
Dus ik weer mailen dat het raam kapot was doordat er een boek opgevallen was
Eerst kreeg ik het antwoord dat het raampje niet beschikbaar was voor het 80222 model.
Maar ja ik geef niet zomaar op, dus ik vroeg of er niet een zelfde soort model was met ook zo'n raampje.
En 26 juni kwam het verlossende woord:
Hi Paul,
We will be sending the sparepart to you in a few days.
Best regards,
Gateway Global
Nou 1 juli was het er
Mijn dank gaat uit naar AutoArt
het duurt even maar dan krijg je er 2 en het heeft me niks gekost, behalve een hoop geduldt 
Echt een goede service als je maar even doorzet
en die had binnen een week een nieuwe 
Autoart 
)
